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大咖分享

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普罗格董事长周志刚走进院校解读“新物流”
 
      在华科大管理学院的分享会上,周总就 “新物流”为话题展开分享,并与现场师生进行了热烈而专业的互动,引发了大家对新物流的进一步关注和探讨。
  
      周志刚先生分享互动实录
      Q1-除了数据分析、共享合作、智能机器人等方面,智慧物流的方向有哪些特殊之处?
      周总:单纯专注某一方面的企业在发展壮大的过程中通常会遇到更多的困难,“变”成为了新物流时代的主题,以BAT、华为、京东等企业为例,他们在发展自身业务的都纷纷往AI、智慧化的领域拓展范围,不管是腾讯云、阿里云还是京东云等等,都更需要标准化和国家管控。
 
     Q2-我们都知道双十一期间会出现商品需求量临时大增、活动结束后又迅速减少的现象,您作为物流运营方,如果在管控中应对这种情况?大家都清楚每年双十一大促单量都会巨大,但大到什么程度,大家可能并不特别清楚,您是如何帮助商家去准确预测需求的?谢谢!
    周总:这个问题很好,目前双十一已经进入了倒计时阶段,熟悉供应链的人都知道,双十一的货品通常最晚7月份就已经投入生产了,那么618其实就是商家对双十一的试水之一,便于商家后期对热销单品进行预测生产。同时还要配合商家本身的品牌建设和宣传的方案来综合预测货量储备。目前我们公司本身也在大量培养供应链方面的人才,让他们在应对各类情况时都能迅速拿出有效的解决方案。
 
     Q3-我看到您公司做了很多WMS、OMS等方面的产品,请问你们的WMS在设计采购逻辑上有什么思路?预测通常都不太准确,但还是要做,那您公司在对不同行业做咨询和规划时,设计的预测准确率大概是什么情况?
    周总:在采购时,通常会有采购计划先到我这边,但物流行业通常不相信计划,而是会去做一个“约仓管理”。约仓时可能出现送货数量超出要求数量,采购与收货计划不匹配的现象。采购计划要与库容增减达成良性关系,WMS并不过多涉及采购订单逻辑,这一点我们放在运营工作中柔性处理。
 
    Q4-最近目睹了比较多物流专业的求职形势,想请问周总对物流人才有哪些素质上的期望?
    周总:首先就是要思路清晰。保持思路清晰并非易事,比如我们培养咨询顾问,思路不清晰就没办法为客户做好规划方案。普罗格希望进来的每一位员工都能成为专家,我们在培养他们的时候会强调两点,一是解构思维,二是场景思维,比如客户在提出问题的时候,你一定要具备勾勒出具体场景为客户解决问题的能力。同时专业技能和情商也是招聘人才时会考虑的因素。
 
    Q5-刚才听到您介绍公司的客户主要是三大类:大健康、新制造、新零售,您在为不同客户服务时,在物流管控方面是怎么保障和考核服务质量的?客户对你们又是如何要求的呢?
    周总:首先是收集数据形成指标库,按类别进行考核,比如运营类、管控类、服务类、成本类等等。那么我们专业数据分析团队在相应类别的数据中设立标杆数据,从而确定一个合理的考核范围,然后一步步落实调整优化,形成一个闭环来保障服务质量的稳定。至于客户的要求,当然是希望我们“零差错”。
 
    Q6-您刚才详细讲了“新物流”,可以针对不同的服务指标,将传统物流和新物流进行对比讲解吗?
    周总:传统物流最大的问题是交付的柔性不够,新物流更为弹性,应变能力相对强很多。但不论传统物流还是新物流,都必须要考虑的一点是服务成本。在保障服务质量不打折扣的同时减少运营成本,这方面新物流的表现将明显优于传统物流。
 
    Q7-我注意到您将普罗格定位为精益供应链伙伴,您是否可以介绍您如何帮助一家公司把物流管理做到精益?
    周总:目前我们在追求物流数字化理念并注入供应链环节,从数据中我们可以得到大量有用的信息。近期我们在深圳的一个全套物流项目,该项目落成后将能为管理方报送全套的物流信息数据,将物流数字化理念落地执行。所以在精益的基础上我们正在进行物流数字化的推进,将新物流的智慧化推向新高度。

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